北京装修网

当前位置:主页 > 家装工程 >

观察_家居

来源:未知 | 查看- | 发表时间:2020-11-20 08:19
燕郊装饰公司

双11是全民狂欢购的节日,也是品牌大考日,优等生的成绩向来备受瞩目,比如双11全网销售额破15.6亿元的九牧,连续11年蝉联双11卫浴销冠。

衡量一个品牌双11当天成绩的另一个数据是零点后的销售额增速,九牧给出的成绩是5分钟破9亿。

你以为双11就是卖货?不不不,九牧用实力告诉你,双11还可以靠直播涨粉,九牧在双11前夜举办全球卫浴直播节,当天直播观看人数突破2100万,再次创下家居行业直播新高。

图片1.png

随着双11大战落下帷幕,狂欢过后回归理性,再来复盘这场双11时不难发现,表面上是一场线上数字的角逐,实则是一场企业实力、渠道整合能力、流量转化率的综合大考,本篇将以“学霸”九牧为例,详细解读分析其夺冠背后的商业法则。

法则一:加强全渠道融合

双11是一场云端的激战,所以很多企业铆足劲在线上排兵布阵,但由于家居大宗慢速消费品的特性,无论是购买家具还是建材,都很难在网上逛逛就决断,到线下实体店体验成为流量转化的重要一环。所以,谁拥有更多优质门店,谁的门店更数字化,体验更好,谁就有更多的可能在这场激烈的角逐中胜出。

有着多年电商实战经验的九牧深谙此道,在双11到来之前便早早备战,不断扩大线下版图,在全国多个城市推出高端卫浴定制店,区别于传统门店,高端卫浴定制店从店型、品类、服务、定制各个方面进行全方位升级;与此同时,九牧还与居然之然联手发力,长短互补,联通线上线下,为消费者打造线上线下协同,更有温度的高品质购物体验。

图片2.png

此外,九牧董事长林孝发的个人IP零售店——“发哥的店”线下实体店也于双11期间正式开业,为用户提供了近距离的服务,进一步打通了九牧线上与线下的闭环销售。

图片3.png

几无悬念,双11期间,九牧多个线下卖场及门店出现顾客“排长龙”的现象,千城万店O2O销售更是同比增长900%。

法则二:转短暂流量为长久的购买力

无直播不电商。电商直播成为今年双11新的爆发点,已经成为品牌的标配。今年以来,九牧也持续发力直播,不断创新直播玩法,并掀起了几场轰动行业的直播盛宴。

双11九牧全球卫浴直播节上,九牧请来8大奥运冠军站台,2012年伦敦奥运会体操男团冠军郭伟阳,2004年雅典奥运会女子100米蛙泳冠军罗雪娟,2008年北京奥运会、2016年里约奥运会男子10米台双人冠军林跃,2016年里约奥运会女排冠军魏秋月,花样游泳世界冠军蒋婷婷、蒋文文,前女篮国手、2011年亚锦赛女篮冠军许诺,2000年悉尼奥运会竞走冠军王丽萍组成奥运冠军团共同体验九牧的产品,这样强大的冠军阵容对于家居行业直播而言是破天荒的,妥妥地将直播间搞成一场奥运冠军的盛典,在直播预告期就已吸引了一大波关注,直播当天全平台直播观看量突破2100万人次,获得天猫和京东两平台家装建材直播双冠。

图片4.png

请来奥运冠军不仅能为品牌带来流量和声量,更重要的是来自奥运冠军的背书可以将九牧“冠军之选 品质至上”的产品理念根植入消费者心中,增强了消费者对品牌的好感度,将直播间里的看客转变成自己的产品粉丝,把短暂的流量转化为更长久的购买力。

法则三:品质、设计、技术、服务全方位升级颠覆

在消费升级的背景下,能征服市场、能打动人心的,只有产品品质。所以这场大考,考验的并不是品牌爆发力,而是品牌的实力,包括产品品质、设计、技术、服务都是这场硬战决胜的关键。

作为家居行业的龙头企业,九牧不仅规模和成本优势凸显,而且一直坚持技术创新,在智能卫浴产品的开拓性与创新性一直走在行业前端。而正是对于前沿科技的持续关注和投入,使其产品在行业中突围,形成新的经济增长点,而此番双11九牧的成绩单便是最好的佐证,九牧包揽了智能马桶、浴室柜、淋浴花洒、马桶、龙头等卫浴核心品类类目冠军宝座,刷新了相关细分领域的销售纪录。

1.png

“双11”不只带来激增的交易额,潮汐式的订单也直接考验着企业全链路协同以及售后服务能力,配送效率、售后响应速度中只要一个环节掉链子,就会影响消费者对消费体验的评价。为此,九牧对售后服务进行了全面升级,通过免费拆旧服务;免费现场清理服务;免费立体消毒服务;免费全品检测以及勘察测量服务,全方位体贴消费者,提升消费体验。

结语:在日新月异的互联网时代,制造业不能简简单单只从事传统的生产制造,这样势必被淘汰。九牧早就洞识到这一点,所以九牧坚持以创新为基因,推动产品、技术、设计、服务乃至模式的升级颠覆,而这也正是其在不断修炼的品牌夺冠之道。夺冠容易守冠难,这些年来,问鼎行业第一的九牧依然步履不停,并不断用行动诠释:冠军没有终点,只有永远的突破,而只有时刻保持创新力,才能在冠军宝座上坐得长稳。

(文 / 腾讯家居 邢晔珊)


2020-11-20 08:19 分类:家装工程  

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

关于卓越
  • 北京卓越见证了首都20多年的发展
  • 北京卓越拥有国家一级施工资质
  • 北京卓越拥有丰富的家装/工装施工经验
  • 北京卓越的宗旨:用心打造,卓越品质!
  • 选择北京卓越,选择品质生活
  • 全国统一服务电话:010-89299656
最近评论
访客留言
返回顶部
联系方式:010-89299656 | Email-380690238@qq.com
通讯地址:北京市朝阳区贵州大厦12层
北京装修网 版权所有   京ICP备09040652号